奔馳女車主事件最近持續(xù)發(fā)酵，除了發(fā)動機漏油故障導致的汽車退換之外，另一個問題更加牽動人心。這就是車主提到的4S店收取1.5萬元金融服務費，車主表示4S店采用誘導方式，使其多付了原本不需要付的費用，屬于違規(guī)收費，但店方堅稱收費合理，雙方各持一詞。
最終，15日中國銀保監(jiān)會表態(tài)稱，已要求北京銀保監(jiān)局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務費等問題開展調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查情況依法采取必要的監(jiān)管措施，切實維護金融消費者的合法權益。
那么，是不是只有奔馳4S店有這么行為呢？
其實不然，最近上海某車主，在2019年4月初在上海聯(lián)航路1297號寶尊寶馬4S店購買了一輛寶馬X5型汽車，也同樣遇到了強行收取金融服務費的情況。
據(jù)該先生說，在購買汽車的過程中，4S店表示需要繳納一筆貸款金額3%的金融手續(xù)費，車主質(zhì)問金融服務的內(nèi)容和定價方式是什么，4S店稱這是寶馬公司的規(guī)定。
然而車主后續(xù)咨詢寶馬400電話時，寶馬總部明確表示寶馬金融不收取任何金融服務費，收費行為是經(jīng)銷商行為。并且在奔馳事件之后，寶馬公司的400電話更改了自動語音播報，加上了不收取金融服務費的聲明。
目前該車主只是支付了首付款，還沒有拿到任何支付收據(jù)。同時該4S店對車主要求退回金融服務費的要求還沒有做應答。筆者向一些業(yè)內(nèi)專家詢問了此種情況，專家表示，國內(nèi)很多4S店確實存在這種收費不合理的情況，其中貸款金融手續(xù)費就是最常見的一種。但是早在2016年，國家就明確禁止收取金融服務費，然而買車是一個低頻行為，很多車主并不知情，就給店方給忽悠過去了。
造成這種情況的最主要原因，還是因為缺乏標準和監(jiān)管，此次奔馳事件發(fā)生之后，引起了廣大車主和消費者的共鳴，希望此次銀保監(jiān)會關注介入之后，類似的事情不再發(fā)生。
（疑是寶馬公司經(jīng)銷商銷售群流出來一張微信截圖）
眾多寶馬車主也表示，準備和他一起，向4S店討要一個公道。截止目前為止，4S店依然沒有給車主一個合理的答復，我們也將持續(xù)關注此事。
標簽：寶馬4S店